主播售卖号码卡时,常常夸大其词,描绘诱人前景,但实际上设下诸多陷阱,购买者想要讨回公道却步履维艰,这一切背后究竟暗藏着什么内情?
虚假承诺陷阱
主播声称,购买后不满意可以不激活,这样不会造成任何损失,但是,顾客在收到商品时,往往很难发现其中的问题,必须等到充值并激活之后,才能看到详细情况,这时才会发现商品与实际情况不符,例如,有顾客原本满怀期待地收到一张卡,结果在激活之后,才发现它与之前的宣传相差甚远,最终只能白白浪费了时间和精力。
审核失败猫腻
记者多次进入不同直播间,都没能领到广告承诺的套餐卡,系统总提示“审核未通过”,接着商家就寄来内容缩水的新卡。问商家缘由,回答各不相同,有的说是系统故障,有的干脆不回应,还有的把责任归咎给服务提供商。服务提供商说抖音粉丝充值网站,通常情况下审核失败的情况很少发生。
售后无人理会
有顾客说,审批没通过却没收到消息抖音粉丝充值网站,结果突然收到新卡,对此表示不解,怀疑商家趁自己没注意就帮忙充值激活,让人难以接受。记者调查发现,许多直播间的主播,在卖号卡后就不负责后续服务,消费者遇到麻烦时找不到人,商家的态度很让人恼火。
代理门槛乱象
所谓“官方授权”的身份几乎没有门槛,任何个人都能自称,销售渠道散乱无章,没有明确的标准,因此产品质量参差不齐。不少网民询问,如果发生纠纷应该由谁来负责管理?这种情况让购买者难以放心,也破坏了市场的正常规则。
官方监管困境
各家服务提供商对渠道商的管理方式存在差异。中国移动认为难以掌握渠道的宣传活动,若发生问题可向公司反映;中国联通和中国广电则表示不清楚具体情况,仅能记录并反馈信息;中国电信称活动信息更新时不会通知公司,但可以协助反馈。服务提供商监管的松懈,使得用户维护自身权益的过程更加困难。
律师维权建议
北京瀛和律师事务所律师陈阳指出,代理商若隐瞒流量数据、擅自更换号码,属于不实宣传,需承担相应后果,通信公司也有义务确保宣传内容真实合法。他提醒消费者,在购买服务时要核实提供商的背景信息,仔细了解服务条款,并保留相关依据。然而,即便采取了这些措施,消费者在维护自身权益时仍然会遭遇不少困难。
当人们碰上主播售卖账号卡的情形,会变得小心些吗,还是会继续下单呢?希望大家支持、转发这篇文章,让更多人识破这些把戏!